1. Procesamiento del pedido
Tiempo de procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez enviado su pedido, junto con la información de seguimiento.
2. Tarifas de envío y plazos de entrega
Ofrecemos opciones de envío estándar y rápido al finalizar la compra.
Las tarifas de envío se calculan en función del peso, el tamaño y el lugar de entrega.
Plazos de entrega estimados:
Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
Envío rápido: 1 a 3 días hábiles
Envío gratuito disponible para pedidos superiores a $[X] (opcional).
3. Transportistas
Utilizamos empresas de envío de confianza como USPS, UPS, FedEx y DHL para garantizar una entrega puntual y segura.
4. Problemas y daños en la entrega
Si su paquete llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas con:
Su número de pedido
Fotos del embalaje y del producto dañados
Le otorgaremos un crédito en la tienda por el artículo dañado (consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información).
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados una vez que el transportista los haya marcado como "entregados". Asegúrese de que su dirección de envío sea segura.
Verificación de la dirección
Por favor, revise su dirección de envío antes de completar su pedido.
No nos hacemos responsables de retrasos ni cargos adicionales causados por información de envío incorrecta o incompleta.
